Le « Business Development » pour sa Startup #2 : Prospection, le cycle de vente et fidélisation clientèle

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Cet atelier vous permettra de connaitre les enjeux du « Business Development » (ou BizDev) et vous aidera à construire un plan d’action concret et réalisable pour pousser votre projet dans la bonne direction.

Attention : L’object de cet atelier n’est pas de préparer un argumentaire pour les investisseurs (il pourra probablement vous aider !). Il vous permettra de créer une bonne base lors de la phase de lancement du votre projet.

 

Ce deuxième volet a pour objectif de définir les bonnes méthodologies autour du  » Business Development  » afin de développer votre activité, conserver votre base clientèle et étendre votre business.

 

Objectifs de l’atelier

Cet atelier vous présentera les différentes techniques pour construire votre base clientèle grâce à la phase de prospection, de vente et d’après-vente. Ces trois phases sont interdépendantes. Si les prérequis d’une phase ne sont pas bien gérés, les lacunes s’accumulent sur la phase suivante et risquent de mettre en péril votre stratégie de développement.

 

Plan de l’atelier

Pendant cette session, les sujets suivants seront abordés :

    • Comprendre son business et son marché avant de choisir sa méthodologie
    • Elaborer sa stratégie de Business Development et son modèle de gouvernance
    • Repèrer les différentes stratégies marketing
    • Comprendre le lead generation
    • Activer les opérations commerciales (objectifs, prévision de revenu, gestion de performance, suivi opérationnel..)
    • Définir et gérer le cycle de ventes par rapport à ses objectifs
    • Réussir les opérations après-vente
    • Cibler les facteurs clès de succès de la fidélité et la rétention de clients

 

Pour qui ?

Le cours s’adresse à toutes les start-ups en phase de préparation de lancement de leur business. Les start-ups qui sont au début de leurs opérations peuvent aussi bénéficier des apports pratiques de cette formation pour adapter leur stratégie et leur plan d’implémentation.

 

La prof

Didem Michenet : Entrepreneure, elle a acquis 17 ans d’expérience dans le domaine informatique au sein de plusieurs grandes entreprises (Atos, Accenture, HP, United Airlines, etc.) avant de créer « The Startup Atelier ». Ayant commencé sa carrière par du développement de logiciel et de l’architecture système, elle s’est orientée vers le management. Elle a géré de gros projets informatiques au niveau mondial (Inde, Etats-Unis, Europe). Sa carrière l’a ensuite amené à la vente et au « business development », avec la responsabilité de construire des solutions de ventes et diriger des opérations avec ses partenaires. Passionnée par le  monde des startups et de l’entrepreneuriat, elle crée des programmes sur les thématiques du « product management » et le « business development » dans l’objectif de les accompagner et de mettre en place une stratégie ces domaines opérationnels.

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Pour vivre hors la loi, il faut être honnête — Bob Dylan